Feedback von unseren Kunden

Sehen Sie, wie wir uns um die Erfahrungen unserer Kunden kümmern, indem wir Zuverlässigkeit, Spitzenqualität und vieles mehr bieten

Ich dachte, die Ladebuchse meines Handys sei defekt – doch nach kurzer Überprüfung und Reinigung funktionierte alles wieder einwandfrei. Eine unnötige Reparatur wurde mir nicht verkauft. Als ich zusätzlich eine Handyhülle für 10 Euro kaufte, wurde mir die Reinigung nicht berechnet – großartig! Die Preise sind insgesamt sehr fair. Absolut empfehlenswert – sachlich, freundlich, ich komme wieder! ~ Peter V
Perfekter freundlicher Service !! Hatte Sand in der Ladebuchse meines Handys und wollte fragen ob noch was geht. Schnell und unkompliziert wurde mir geholfen und sogar das Handy wurde noch etwas aufgeladen. Auf die Frage nach den Kosten wurde mit dem Kopf geschüttelt und mit "Service" kommentiert. Lediglich die Bitte um eine Bewertung wurde an mich herangetragen. Bitteschön, hier ist sie und das sehr gern !! ~ jürgen t
Mit Apple Watch Probleme gehabt und bei Apple keinen Termin bekommen. Von O2 wurde mir die Phonehelden empfohlen - ein Glücksgriff. Innerhalb kürzester Zeit wurde das Problem behoben von einem sehr freundlichen Mitarbeiter und das auch noch kostenlos. Wo gibt es so etwas heute noch. Jedenfalls wird das meine neue Anlaufstelle bei technischen Problemen. Super und Danke ~ Jutta N
Super Beratung, sehr freundlich und kompetent. Hat mir viel Geld gespart. Wollte heute fragen was ein neues Glas für Smartphone kostet, der Mitarbeiter meinte, es sei nicht das Glas, sondern das panzerglas, welches gesplittert ist. Vertrau mir, sagte er 🙂, ich hab vertraut, war gut so. Schnell repariert. Danke Ein anderer Laden hat das nicht erkannt. ~ Ina L
Laden relativ groß und sehr aufgeräumt 👍 . Gestern neues Handy gekauft. Preis war TOP und Zubehör sogar kostenlos. Dazu noch ein freundlicher und sehr kompetenter Angestellter, der die 2 1/2-stündige Datenübertragung ausführte - ebenfalls kostenlos. Weiteres Zubehör war ebenfalls preisgünstig. Bin sehr zufrieden und werde sicherlich wiederkommen. ~ Dieter P
Das nenn ich mal ehrliche Seelen: Bin hingegangen weil ich dachte mein USB-C Anschluss ist defekt und nach dem Preis für die Reparatur zu fragen. Der Kollege schaut sich das kurz an, putzt und bläst den Anschluss aus und voila - lädt wieder 🤯 So eine Ehrlichkeit ist krass, Jungs ich hoffe ihr bleibt so und heute habt ihr einen Stammkunden gewonnen 🙏 ~ Minh
Wer kennt es nicht?! Man ist als Tourist in Hamburg und das Handy geht kaputt. Dann habe ich die Phone Helden gefunden und habe mich sofort hervorragend aufgehoben gefühlt. Perfekter Service und einwandfreie Beratung. Unkomplizierte Abwicklung, schnelle Hilfe bei allen Fragen oder Anliegen. 5 Sterne reichen für die Jungs dort nicht aus! Vielen Dank nochmal! ~ Julian B
Ich hatte einen Displayschaden an meinem Handy und bin auf Empfehlung zu Phone Helden gegangen. Der Service war einfach top! Innerhalb einer Stunde wurde mein Display professionell repariert, und mein Handy sieht wieder aus wie neu. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben mir alles genau erklärt. Zudem war der Preis absolut fair. Ich kann diesen Laden nur weiterempfehlen – schnelle Hilfe und erstklassige Arbeit! ~ Kaan A
Ich hatte heute einen Handynotfall, mein Handy ließ sich nicht mehr laden. Die Jungs von Phonehelden machten einen sehr kompetenten Eindruck. Auch ihre Werkstatt erscheint eindrucksvoll. Vor allem aber war die Reparatur 50 Euro günstiger als bei einem nahen Konkurrenten. Ich hatte das Handy nach 3 Stunden wieder in der Hand und bin sehr glücklich!! Kann ich nur empfehlen! ~ Jan K
Hier wurde mir geholfen,alle Daten meines in der Elbe abgesoffen Handys zu retten. Freundlich und mit telefonischen Absprachen wurden mehrere Lösungswege aufgezeigt und auch ohne große Wartezeit,gab es ein tolles Ergebnis.Der Weg aus Lauenburg hat sich gelohnt. Auch das Display ist jetzt wieder bestens geschützt. Gerne wieder und auch weiterhin viel Erfolg in der Branche!👍🍀😀 ~ Manfred S
Super Service, meine Tochter hat heute den Rücken Ihres IPhones 14 Pro ersetzen lassen, weil komplett gesprungen. Sensationelle Reparatur, nichts mehr von zu sehen und gratis eine neue Folie montiert bekommen. Preis super, Qualität herausragend. Daten auf dem Handy sind auch NICHT verloren gegangen. Immer gerne wieder. Hier werde ich künftig auch meine Handys kaufen. Danke ! ~ Anonymer F
Toller Service & so nette Mitarbeiter! Ich bin 1,5 Stunden vor Ladenschluss noch mit einem gesprungenen iphone Display hereingerauscht; in weniger als einer Stunde war alles wieder heil und voll funktionsfähig. Ich wurde super ehrlich beraten, mein Handy war in besten Händen und hat abschließend sogar noch eine gratis Reinigung & Schutzfolie bekommen — Danke !!! ~ Clara F
Super Laden. Hatte ein nicht gängiges Handy dessen Akku nach 4 Jahren den Geist aufgab..Sie haben mir dort Akku bestellt und nach 3 Tagen habe ich dann vor Ort es reparieren lassen . Dauer. Nach 3 Stunden konnte ich es abholen. Displayfolie haben Sie mir auch aufgezogen . Preis Leistung und Arbeit waren echt top. Empfehle ich absolut weiter. ~ Dirk K
Wir kamen in den Laden und wurden direkt herzlich empfangen und bekamen direkt Kaffee. Es wurde direkt nachgefragt, was sie für uns tuen können, nach dem wir erklärt haben was das Problem ist. Wurde uns geholfen und gute Preise vorgeschlagen. Haben Rabatt bekommen, da beide etwas machen lassen haben. Würden immer wieder kommen. Danke an alle. Alina & Leonie ~ Leonie
Ich hatte große Angst, alle Daten auf meinem Handy zu verlieren. Zum Glück wurde ich hier super betreut: mega Service, sehr liebe Mitarbeiter und viel Verständnis. Obwohl mein Handy ein Totalschaden war, haben sie es repariert und meine Daten gerettet. Ich bin total dankbar und kann diesen wundervollen Service von Herzen weiterempfehlen 👍 ~ Joanna C
Bin aufgrund der sehr guten Bewertungen zum Ladenlokal gegangen um mir ein privacy Folie für mein iPhone zu kaufen…was soll ich sagen, 1A Service, hab mehr gekauft als geplant, mein Ansprechpartner war sehr freundlich und hilfsbereit, oben drauf gab es sogar noch nen ordentliche Nachlass…absolut empfehlenswert!!! Vielen Dank! ~ Alex H
Ich bin über persönliche Empfehlung mit einem akuten Handyproblem (nix ging mehr ) zu den Experten von Phonehelden gelangt. Nach 20 Minuten Expressreparatur (Akku war durch, wurde getauscht) konnte ich mit meinem wieder funktionierenden Handy los stiefeln. Vielen vielen Dank für freundliche und kompetente Lösung meines Problems :) ~ Maysol
Super service und sehr zuvorkommend. Ich bin wirklich begeistert! Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent und freundlich. Mein Handy hatte einen Displayschaden und zusätzlich mussten wichtige Daten gerettet werden. Das Team hat alles super schnell und absolut unkompliziert erledigt. Wirklich ein Top-Service – kann ich nur weiterempfehlen! ~ Marina P
Der Chef ist sehr, sehr freundlich und sehr sympathisch und alle Mitarbeiter sind sehr hilfreich und sympathisch. Ich kann den Laden nur weiterempfehlen. Vor allem kann man den Laden weiter empfehlen, weil da ist ein sehr sehr guter Praktikant der ist sehr freundlich sympathisch Und hilfsbereit, also fünf Sterne von mir, für den Laden und für den Praktikant ~ Zor E
Ich bin begeistert👏👏👏 ... mir wurde gestern super schnell und professionell geholfen, hab mein komplett geschrottetes Handy abgegeben und 1h später repariert, aufgearbeitet und super funktionierend wieder abgeholt 👍👍👍 klasse Service und ein tolles Team dort... Danke Jungs 🙏🙏🙏 wenn wieder was ist, komme ich direkt zu euch 🫶🫶🫶 ~ Katrin P
Super freundlich und kompetent. Korrekte Preise und top Beratung. Haben ein IPad und IPhone gekauft, Daten wurden übertragen, für meine 88jährige Mutter alles gleich altersgerecht mit Schriftgrösse etc. eingerichtet und Bedienung erklärt. Einfach ein schönes Einkaufserlebnis und toller Service. Wir sagen danke. ~ Ilka
Super Service!!! Kann nur jedem empfehlen da hinzugehen wenn Probleme mit Handy o.ä. sind. Gerade was die Zeiten betrifft, wegen Nachhaltigkeit! Da wird Dein altes Handy zu einem guten fairen Preis repariert und man wird nicht vollgelabert, sich ein neues Handy zu kaufen! ABSOLUT TOP DER LADEN!!!!! ~ Benjamin A
Ich war gestern gestern dort, um mein Handy reparieren zu lassen. Sehr professionelle Berater. Ich war nicht nur von dem Laden beeindruckt, sondern auch von den Preisen. Die Abwicklung war zudem sehr schnell. Weil ich mit meinem Datenvolumen nicht zufrieden war, habe ich eine bessere Option, sogar günstiger, erhalten. Ich werde wieder kommen, um meiner Frau ein neues IPhone zu kaufen. Diese sind neu und original deutlich günstiger als bei Apple. ~ Volkan D
Bin begeistert! Schönes Geschäft mit kompetenten, freundlichen Mitarbeitern direkt in meiner Nachbarschaft. So etwas fehlte viele Jahre bei uns in der Innenstadt! Sogar mit Hermes-Service. Mein Smartphone ist wie neu, Reinigung perfekt als Extra, mit Folie und Hülle, super Beratung, guter Preis! Danke ~ Angelika T
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